cobertor na beira de prédio próximo a fios ” data-medium-file=”https://www.alegretetudo.com.br/wp-content/uploads/2022/11/alegretetudo-rge-vai-verificar-cobertor-em-cima-de-fios-de-alta-tensao-na-tamandare-20221121-103915-e1775042985551-300×200.jpg” data-large-file=”https://www.alegretetudo.com.br/wp-content/uploads/2022/11/alegretetudo-rge-vai-verificar-cobertor-em-cima-de-fios-de-alta-tensao-na-tamandare-20221121-103915-e1775042985551.jpg”/>cobertor na beira de prédio próximo a fiosMoradores da Rua Sergipe, no bairro Santos Dumont, relataram nos últimos dias possíveis problemas no fornecimento de energia elétrica na região. Segundo relatos encaminhados à reportagem do PAT, a rede estaria operando abaixo da tensão habitual, o que tem causado preocupação entre os residentes e dificuldades no funcionamento de alguns equipamentos eletrônicos.
Uma moradora, que reside na Rua Sergipe, procurou a reportagem para relatar a situação enfrentada no local. De acordo com ela, a instabilidade tem sido percebida com frequência nos últimos dias. “Essa parte está bem complicada no nosso bairro. Percebemos, inclusive, que a voltagem está inferior aos 220 volts. Alguns equipamentos eletrônicos ficam fracos e até apresentam falha no funcionamento”, contou.
Ainda segundo a moradora, em alguns momentos a rede estaria operando em “meia fase”, situação que pode afetar o desempenho de aparelhos domésticos. “Aqui na avenida está em meia fase. Eu estava com a máquina ligada, forno também, tudo na luz, e fica aquela preocupação: e se queimar alguma coisa?”, relatou. Diante das reclamações, a reportagem do PAT entrou em contato com a concessionária responsável pelo fornecimento de energia na região, a RGE, para saber se tinha conhecimento da situação.
Em manifestação, a empresa informou que possui estrutura e fluxos específicos para cada tipo de atendimento e que, quando os clientes entrarem em contato pelos canais oficiais, é importante solicitar a abertura dos chamados adequados para cada situação. Segundo a concessionária, registros relacionados à falta de energia ou níveis de tensão permitem que o Centro de Operações realize o envio de equipes técnicas para verificar o problema. A empresa destacou ainda que, em situações comerciais, como dúvidas sobre contas de energia e faturamento, também é necessário realizar a abertura de protocolos nos canais de atendimento para que as demandas sejam analisadas e atendidas.